Kommunarrest

.... ja - jag har ju kommunarrest sa en arbetslös tjej till mig. Först förstod jag inte alls vad hon menade. Men visst har hon rätt. Som arbetslös är man skyldig att infinna sig på AF med väldigt kort varsel. (Detta informerade även min arbetsförmedlare mig om). Och om jag inte kan infinna mig inom en timme eller så anses jag inte stå till arbetsmarknadens förfogande. Giltigt skäl att utebli är att man har löfte om arbete.

Men vadå löfte om arbete? Om jag är på intervju så har jag ju inget löfte om arbete. Men tydligen räknas det som löfte om arbete i alla fall. Detta tillhör definitivt kategorin "saker man inte förstår".

Om jag åker iväg till Göteborg för att leta tänkbara arbetsgivare, för att lämna in CV och sånt som många unga människor får höra att de ska göra. Tänk om man gör detta och AF ringer. Då kan man ju inte infinna sig på AF ens samma dag. Blir man avstängd då? Eller räknas det också som löfte om arbete?

Och om man som arbetslös förväntas söka arbete i hela landet men man inte kan åka iväg för att sondera terrängen för att man riskerar att bli avstängd. Hur går den matematiken ihop?
Jag kanske kontaktar gamla vänner i Malmö och åker dit för att nätverka för att jag kanske ser detta som en möjlighet att få ett arbete. Men..... det är ju ingen intervju, det är ju inget löfte om arbete men det är ett sätt för mig att försöka få arbete.

Självklart ska man ha regler men ibland känns det som ett regelverk ligger kvar och lägger krokben för ett annat. Och om det finns AF här i landet som kallar in folk med kort varsel för att se att de verkligen kommer för att man tror att dessa människor myglar - så drabbar det ju alla dom som inte gör det.

Jag tror nog att om AF verkligen var en arbetsförmedling som stöttar och tar hand om de arbetslösa och försöker hjälpa dom ut i arbetslivet så har man koll på vilka som myglar. Och då behövs inte det här tramset.

Före Hedenhös

Någon gång för länge sen var AF något man gick till när man blev arbetslös. Och det var där man fick stöd och hjälp. Och ja....allt var inte bättre förr och nej .... allt var inte optimalt. Men det fanns hjälp att få.

Det fanns en tid då det fanns något som hette beredskapsarbete. Det var ett riktigt arbete på en riktig arbetsplats med samma lön som kollegorna. Detta arbete varade i 6 månader. Det var en bra inkörsport för ungdomar och andra som behövde ta sig in på arbetsmarknaden. Jag är helt övertygad om att det fanns saker i det systemet som inte var bra. Men det fanns och det hjälpte många människor. Det var så jag fick mitt första arbete. Det var så många andra unga människor fick sina första arbeten.

Det fanns också arbetsmarknadsutbildningar. Om jag inte minns alldeles fel var dessa rätt utskällda. Säkert fanns det en hel del som inte fungerade där. Men när jag skulle tillbaka till arbetslivet efter min mammaledighet och upptäckte att alla skulle kunna Word så fick jag en sån utbildning. Det var en datasal i Nyköping där man efter ett tag kunde bli handledare och hjälpa de andra varpå man lärde sig ännu mer. Det var bra och det var det jag behövde. Där lärde jag mig för övrigt grunderna i DOS vilket inte heller var så tokigt. Och de där engelskalektionerna, för att fräscha upp språket, på tu man hand med engelskaläraren var kanonbra.

Allt var inte bättre förr men man kunde i alla fall få hjälp.

Info man önskar inte fanns

Paul Ronge har skrivit ett blogginlägg om AF. Han har länkat till info om både det ena och andra gällande Arbetsförmedlingen och vad som sker och inte sker där nu.

Det är i många fall skrämmande läsning.  Bara en sån sak att varje arbetsförmedlare i snitt förmedlade ett jobb i månaden under 2010 och 2011. Ett jobb i månaden per arbetsförmedlare!!! ??? (källa Svenskt Näringsliv)

Och jag förstår att någon säkert tänkt att man ju måste kunna mäta arbetsförmedlarna på hur många platsförslag de lämnar. Det har ju hittills flera arbetsförmedlare jag och andra varit i  kontakt med vittnat om. Så de mäts kvantitativt på hur många platsförslag de lämnar ifrån sig. Men .... kvalitativt är detta helt förkastligt inte minst om man betänker att de tre förslag jag fått varit helt irrelevanta

Om man tror att fler personer ska få arbete för att arbetsförmedlingen lämnar ifrån sig platsförslag i parti och minut så är man fel ute. Det visar inte minst de siffror som Svenskt Näringsliv tagit fram.

.

Saker man inte vill veta

Träffade en ung kvinna och vi pratade arbetslöshet och jobbcoacher. Hon berättade om sin pojkvän som varit arbetslös tidigare. Han hade fått en jobbcoach. Det var helt galet sa hon. Han skulle söka 10 jobb om dagen 5 dagar i veckan. Och varje vecka skulle han också träffa coachen och redovisa alla jobb han sökt. Det höll på att ta knäcken på honom. Stöd och hjälp fick han inte.

Det fanns ju inte ens så många jobb att söka för honom, sa hon. Och de ansökningar han skickade iväg var det allt annat än god kvalitet på. Det fanns ju inte tid att titta efter jobb som kanske var möjliga att få och om ett sånt dök upp fanns ingen tid att jobba på en bra ansökan. Så det var ren massproduktion.

Ovanstående borde inte få ske. Jag tänker på alla de företag som får massproducerade ansökningar som de inte hinner ta hand om och inte hinner titta på. Tror arbetsförmedlingen eller vem det nu är som ställer kvantitetskrav att detta bidrar till att få arbete? Jag vet rekryterare som inte vill finnas på arbetsförmedlingens sidor för att det kommer så mycket skräp den vägen. Och med skräp menar de ansökningar som inte är relevanta eftersom de sökande är tvungna att söka alla jobb eller en viss mängd jobb.

Ovanstående borde verkligen inte få ske. Jag tänker på alla de arbetssökande som tvingas söka en viss mängd jobb. Inte av något annat skäl än för att någon ska kunna visa för någon annan att något gjorts. Och alla dessa människor som gång på gång på gång får nej. För även om du redan från början vet att du inte kommer få jobbet så är det aldrig roligt att bli ratad. Framförallt är det inte särskilt uppbyggande för självkänslan. Och självkänsla är något som många arbetssökande har brist på.

Så kanske borde man börja där - med att bygga upp självkänslan hos de arbetslösa - kanske borde man ge dem stöd och hjälpa dem hitta relevanta jobb. Jobb som kan vara möjliga att få. Och kanske borde arbetsförmedlingen återgå till det de en gång var - ett ställe som jobbar med att försöka förmedla jobb.

Arbetslösa - en ny miljardindustri

.... och hur glad är inte jag idag när detta äntligen tas upp.

Mailen ligger nere

.... och jag har inskrivet i min handlingsplan att läsa min mail varje dag.

Svarstider

Vid mötet med AF fick jag veta att de kan ringa mig klockan 8 på morgonen och be mig inställa mig klockan 9. Och om jag inte gör det räknas det inte som att jag står till arbetsmarknadens förfogande.

Om jag blir sjuk ska detta skrivas på kassakorten. Inget mer.
Men om jag blir sjuk och jag har ett möte inbokat med AF så måste jag skriva in mig på nytt när jag är frisk igen. Och det innebär att jag personligen måste inställa mig på AF min första friska dag.
Men har jag inget möte med AF när jag blir sjuk behöver jag alltså inte skriva in mig på nytt. Logik?

Självklart ska jag inte stå skriven som arbetslös och arbetssökande om jag inte är det. Det är mer hur rutinerna fungerar som jag ifrågasätter.

Häromdagen hade jag en fråga till min arbetsförmedlare. Det tog två dygn innan jag fick svar. Det är skillnad på inställelse för mig som arbetssökande och svarstider från AF.

Tankar

Det finns sex stolar innanför dörren på Arbetsförmedlingen. Två av dessa stolar är avsedda för väntande, tre stolar är avsedda för datorerna och en stol är placerad vid telefonen. Ni vet den där telefonen som är en linje direkt till Norrland.
Det är dödstyst i det lilla utrymmet och vi sex som väntar knappar alla på våra telefoner. Om någon skulle använda någon av datorerna skulle vi alla se. Om någon skulle använda telefonen skulle vi alla höra.
Man hör fragment av samtal från den låsta dörren och man undrar om allt ska ske inför öppen ridå. 
En kvinna kommer ut från den utrymmet innanför, tar ett par snabba steg och sedan är hon ute ur rummet, ute från AF. En annan kvinna som arbetar där innanför  sticker ut huvudet från den låsta dörren och frågar oss som sitter där om någon har extra bråttom. En tjej nappar snabbt och jag undrar vad vi alla väntar på .
Min tid har nu passerats med två minuter och det känns som en evighet.

Positiv människosyn

 Arbetsförmedlingen har en värdegrund som kan vara bra att känna till. Den hittar man här. Nedan hittar ni en liten del av vad som står.

Och det här är viktigt för oss arbetssökande att läsa för just här kan vi faktiskt hitta ett svar på vad vi kan och inte kan förvänta oss. Arbetssökande är kunder och har själv ansvar för sin situation.

Om man vore riktigt krass skulle man kunna tolka det hela att arbetssökande får skylla sig själva eftersom de blivit arbetslösa.

"Positiv människosyn

På Arbetsförmedlingen har vi en positiv människosyn som genomsyrar hela vår verksamhet. Vår människosyn bygger på tre uppfattningar om människan villkor och möjligheter, som stödjer vår inställning och att kunden själv kan och ska vara aktiv och ta ansvar för sina aktiviteter:

• Varje människa har resurser som kan tillvaratas i arbete.
• Varje människa har ett ansvar för sin situation och sina handlingar.
• Varje människa har möjligheter till förändring och utveckling."

Att söka jobbcoach är en djungel

Häromdagen ramlade jag över en blogg där en tjej beskrev lite om dilemmat att hitta jobbcoach

Jag har blivit kallad igen

.... men denna gång till en intervju. Det tog två veckor. Och det är inte AF's förtjänst och det är inte via deras platsförslag.

Jag kan inte låta bli att tänka på alla dom som söker jobb efter jobb efter jobb och inte ens får höra att ansökan mottagits eller de som söker mängder av jobb bara för att få höra via ett autogenererat mail att de tyvärr inte kommit på fråga. De där som inte ens blir kallade till en intervju. Hur långt borta från arbetsmarknaden känner man sig inte då?

Hur länge orkar man med det och vad gör det för ens självkänsla? Och vad får man för stöd då?

Vem ska trösta Knyttet?

Nya platsförslag

När jag var på mitt besök på AF fick jag som jag tidigare nämnt två nya platsförslag. Innan vi ens börjat prata lämnade arbetsförmedlaren över två platsförslag. Jag tittade snabbt på dem och jag fick verkligen anstränga mig för att inte visa vad jag tyckte.

Det ena var ett ekonomjobb i en stad en dryg timmes bilkörning bort. Det finns ett stort fel i det förslaget. Jag är inte ekonom. Dessutom förstod jag inte varför jag i första hand skulle söka mig åt det hållet när jag bor i en storstadsregion med massor av ekonom-jobb. (Om det nu är vad AF tycker jag ska söka.)

Det andra förslaget var som administrativ assistent. Jag har ingen som helst erfarenhet av detta. Nog för att administration ingått i mitt arbete - det gör det väl i de flesta arbeten idag - men därifrån till att arbeta som administrativ assistent är ett stort kliv. Ett stort kliv från det jag tidigare arbetat med. Troligtvis ett stort kliv rent lönemässigt också skulle jag gissa.

Jag frågade förmedlaren varför hon gett mig ekonomjobb som förslag och hon sa något om att jag ju jobbat som detta. Sen kollade hon i datorn bara för att inse att det inte fanns en enda notering om ekonomi i hennes uppgifter. Hon talade också om att hon som arbetsförmedlare mäts på hur många platsförslag de lämnar till arbetssökande.

Som jag tidigare sagt - detta är rent kvantitativt. Det finns ingen som helst kvalitet i dessa platsförslag.

Så AF skövlar skogar och lämnar ut platsförslag för att klicka i rutor som bekräftar att de gör något. Tänk om man gjorde något bra av detta istället.

Mötet

Nu har jag träffat en riktig människa på AF. I en timme pratade jag med henne och på ett sätt kan jag väl säga att jag nu förstår en hel massa mer än innan det mötet.

Å andra sidan är jag mer mörkrädd nu än jag var förut. Och jag vill betona att tjejen jag träffade var trevlig men ... är det detta arbetssökande möter?
En kort sammanfattning

• Har du kommit igång med ditt jobbsökande? (fick två platsförslag som var helt irrelevanta)
• Vi är en kontrollfunktion gentemot a-kassorna
•  Genomgång av regelverk gällande närvaro, inställelse på AF etc för att uppfylla villkor för a-kassa
• Genomgång av handlingsplan (på mitt initiativ)

 Jag frågade också om det här med coach och hur det fungerar. Jo - det är vad AF kan erbjuda från dag 1 - en coach. Och jag kan välja mellan deras samarbetspartners. Däribland finns det rekryteringsföretag som jag nämnde i tidigare inlägg.

Att skilja på sak och person

... alltså. Det finns ett antal människor som arbetar på AF. Dessa människor har ett uppdrag. Det är inte människorna det är fel på - det är systemet.

2013:31

På gång inom världen för dom som lever utanför. Se särskilt den tredje punkten som handlar om att analysera de rutiner som finns hos AF inför beslut, om stöd är tillräckliga och ändamålsenliga. Det vore nog bra om man tog ett helhetsgrepp om AF och inte bara tittade på vissa enskilda saker. Men givetvis är allt bättre än inget.


Åtgärder mot felaktiga utbetalningar inom den arbetsmarknadspolitiska verksamheten
Dir. 2013:31

Sammanfattning

En särskild utredare ska kartlägga förekomsten av oegentligheter, överutnyttjande och andra felaktigheter i samband med utbetalning av de ekonomiska ersättningar som lämnas till arbetsgivare och externa leverantörer av tjänster för stöd till personer med svag förankring på arbetsmarknaden samt föreslå åtgärder som syftar till att motverka sådana felaktigheter.
Utredaren ska bland annat:

• kartlägga och analysera i vilken omfattning det förekommer oegentligheter, överutnyttjande och andra felaktigheter,
• kartlägga och analysera situationer där det finns risk för ett icke avsett utnyttjande eller ett överutnyttjande av ersättningar,
• analysera om de rutiner som finns hos Arbetsförmedlingen inför beslut om stöd är tillräckliga och ändamålsenliga,
• vid behov föreslå åtgärder som kan förhindra oegentligheter och överutnyttjande och som kan förbättra myndigheternas beslutsunderlag, och
• lämna de författningsförslag som behövs.

Uppdraget ska redovisas senast den 31 mars 2014.



http://www.regeringen.se/sb/d/16969/a/212037

Intressanta synpunkter

Jag hittade en tråd på Linkedin där nedanstående fråga ställdes.

"Jag hör ofta arbetssökande och arbetsgivare vara kritiska mot Arbetsförmedlingens verksamhet. Har Arbetsförmedlingen existensberättigande i dagens Sverige? Berätta om din erfarenhet av AF"

 

 Det är intressant läsning. De som har varit inne där har fått rösta. Till dags dato rör det sig om 272 personer som röstat. Jag bör väl påpeka att undersökningen inte är statistiskt säkerställd. Och nog kunde svarsalternativen varit lite annorlunda formulerade.

8% har svarat att AF är den bästa rekryteringstjänsten

15% har svarat att AF fortfarande fyller en viktig funktion

41% har svarat att AF borde byta skepnad

40% har svarat Låt dinosaurien dö

Men det är kommentarerna som egentligen säger mest. Och jag hoppas AF varit inne där och läst. Det talas om att AF är en administrativ enhet gentemot A-kassorna, att AF får pengar beroende på hur många som är inskrivna och därmed har de inget intresse av att folk får arbete för då får de mindre pengar, att AF's funktion främst är att bevaka så att arbetssökande söker jobb, att arbetsförmedlare behandlar sökande illa, avsaknad av stöd m m. Listan kan göras lång

Men också några positiva kommentarer i termen att AF lyft sig senaste åren, att de verkar inom fler områden än vad vi anar, att det finns eldsjälar som gör mer än de ska etc. Den listan är dock inte lika lång.

Tänk om .....

Ja, tänk om alla arbetslösa skulle ställa alla dessa frågor till sin första AF-kontakt, de frågor som jag ställde till mannen i Arvidsjaur och som säkert tog honom 30 minuter att förklara för mig.

Ja, tänk om alla arbetslösa skulle börja blogga om sina erfarenheter och AF skulle gå in och besvara frågeställningar som ställs i dessa bloggar.

Ja, tänk om all den tid som lagts ner på att besvara mina frågor använts till att göra det rätt från början.

Ja, tänk om så varit fallet.

Hälsningar från Peter

Jag har fått en eller rättare sagt två kommentarer från Peter på Arbetsförmedlingen. Bra tycker jag att AF bevakar omvärlden. Stort tack för det som skrevs. Och jag hoppas att det är ok för Peter att jag här i helhet återger hans kommentarer. (Annars får Peter höra av sig)

"Hej Livet utanför,

Peter heter jag och arbetar på Arbetsförmedlingen, vi prenumenerar på blogginlägg som handlar om Arbetsförmedlingen och/eller vår verksamhet.

Förstår av det du skriver att din kontakt med Arbetsförmedlingen fram tills nu kanske inte varit riktigt glasklar och det är något vi beklagar, vi kan aldrig bli tydliga nog i den information vi lämnar och därför pågår det hela tiden ett förbättringsarbete i hur vi uttrycker oss i kontakter och framförallt den information vi lämnar. Hoppas med mitt inlägg kanske kunna räta ut ett eller några av de frågetecken du har ställts inför.

Det stela i vår CV-databas är sedan tidigare ett känt problem för såväl arbetssökande som arbetsgivare, vi jobbar på att förbättra verktyget så att det mer ska motsvara de yrken som för dagen är aktuella samt också öka utrymmet och urvalet av de kompetensord som finns i nuläget. Du skriver också kring införandet av meriter via vår hemsida, tråkigt om vi inte har lämnat tillräcklig information i det fallet. Vanligt är att det kan ske en förväxling kring ”Mitt CV” på hemsidan och ”Komplettera dina meriter” i kontakten med Arbetsförmedlingen, dessa två ifyllnadsfält är helt skilda från varandra och det betyder att man som arbetssökande kan alltså komma att behöva fylla i sina tidigare meriter på två olika ställen. Förfarandet är inte bra någonstans men hittills har det inte gått att lösa utan att tumma på säkerheten kring den enskildes personuppgifter i vårt interna system, även här arbetas det på att få systemen kompatibla med varandra.

Vi sparar inga videosamtal från de möten vi har haft tillsammans, på samma sätt som om du ringer till Arbetsförmedlingen så spelas heller inga samtal in. Däremot antecknas allt relevant i de möten vi har (besök, distansmöte, telefon, e-post) och registreras i ditt ärende, dessa anteckningar har du som arbetssökande alltid rätt att få ta del av.

Vad gäller den begränsade service som du har fått möta så kan den enklast sammanfattas med att det finns ett krav om att fördela Arbetsförmedlingens resurser på ett så effektivt sätt som möjligt. Kanske inte alltid finns det ett underlag att kunna erbjuda bemanning fullt ut. Hur många egentliga kundkontakter den speciella orten har behöver ställas i jämförelse med hur pass effektivt verksamheten kan fortsätta, ett alternativ till begränsad service är i många fall att som arbetssökande bli hänvisad till ett kontor på annan ort.

Forts. följer nedan...

Forts.

Ett platsförslag är att se som ett tips på ledigt arbete och det finns inte någon återkopplingsskyldighet till Arbetsförmedlingen, däremot är en platsanvisning kopplad mot a-kassan och där krävs det utifrån arbetslöshetsförsäkringen att du söker det lämpliga arbetet. Vid bägge fallen ska naturligtvis vi säkerställa så långt det är möjligt att kompetensen motsvarar kvalifikationskraven i annonsen, annars finns det bara förlorare i alla ändar.

Förstår om du med andra kan ha synpunkter på de pappersbrev som dagligen skickas från Arbetsförmedlingen och de har en negativ inverkan på miljön, känns som jag upprepar mig men utan att förklara för mycket så är mångt och mycket kopplat till person och uppgiftslagen som begränsar de möjligheter som finns för att skicka elektroniska handlingar. Vi arbetar för en bättre miljö på flera andra sätt, läs gärna mer om det här; http://www.arbetsformedlingen.se/Om-oss/Jobba-hos-oss/Miljo-mangfald-och-jamstalldhet.html

Ibland behöver vi uppdatera vår hemsida och av den anledningen stängs vissa delar av, tiden som applikationerna ligger nere är förpassade till helgtid, en tid då Arbetsförmedlingen vanligen inte erbjuder någon service för inskrivning och registrering som arbetssökande.

Precis som andra myndigheter och organisationer vill också Arbetsförmedlingen kunna hänga med i den teknikutvecklingen som fortskrider, vi har kommit en bit på väg men har ännu mycket kvar att utveckla. Vet att det jobbas hårt med att se över de saker du trycker på och vi vill ju kunna erbjuda en mycket mer användarvänlig service. Dock finns det mycket att ta hänsyn till vad gäller personlig integritet och att kunna säkerställa den faktiska personens identitet, lägg till att allt behöver stämmas av mot gällande förordningar och de direktiv vi får från riksdag och regering så blir tidsaspekten i utvecklingsarbetet kanske mer tydligt.

Men vem vet, kanske är vi snart ikapp och du med andra får tillfälle att interaktivt möta Arbetsförmedlingen via din egen webbkamera?
Har säkert missat med att svara på någon fråga men hoppas i så fall på överseende. Vill avslutningsvis säga att du ställer jättebra frågor som vi tagit till oss och de synpunkter du har är vidarebefordrade till berörda avdelningar.

Tack för att du hjälper oss bli bättre och ha en bra dag!

Hör gärna av dig till oss om det något du undrar kring eller vill snacka jobb, här hittar du våra kontaktvägar: http://www.arbetsformedlingen.se/Globalmeny/Kontakt.html

Med vänlig hälsning
Peter, arbetsförmedlare"

Jag har blivit kallad

... till mitt första möte med en riktig person. Ja jag tror åtminstone att så är fallet.

Där ska vi planera. Jag ska också ta med mig betygskopior och arbetsintyg. Ska bli spännande att se vad de ska göra med dom. Scanna kanske?

Fler frågor än svar

Eftersom jag hade en del frågor kring hanteringen av hur saker fungerar i allmänhet och hanteringen av handlingsplan i synnerhet så mailade jag mannen i Arvidsjaur. Det är som sagt en trevlig man och jag tänkte att han nog skulle kunna bringa reda och ge mig svar. Mannen i Arvidsjaur svarade inte via mail utan ringde istället upp mig. Det var ett trevligt samtal. Men efter samtalet har jag fler frågor än svar.

Dels undrade jag över det platsförslag han skickat mig. Han förklarade att han gjort en sökning och detta var första jobbet som dök upp i den sökningen. Han sa också att AF var skyldiga att skicka ett platsförslag till varje person som skrivit in sig. Sådant kollas tydligen av storebror någonstans.
Och de (mannen i Arvidsjaur och hans kollegor) har många samtal varje dag och de har inte möjlighet att sitta med kartan och titta vad som ligger närmast utan skickar bara det platsförslag som först kommer upp. Någon i Pajala kan få ett förslag i Ystad.
Min egen tolkning av detta är att dessa första platsförslag i många fall är helt irrelevanta. AF har ett krav på att göra en sak men det är inte ett kvalitativt krav utan rent kvantitativt.
Och hur många känner sig hjälpta av att få ett platsförslag som inte ligger i närheten där du bor och inte motsvarar det du har kompetens för? Inte någon skulle jag gissa. Lite som på Lotto - har AF tur kanske de prickar in ett platsförslag som ger den arbetssökande lite känsla av att någon faktiskt gjort något för att hjälpa till.

Gällande handlingsplanen som mannen i Arvidsjaur upprättat utan min medverkan så fick jag inte något tydligt svar på varför man gör så här. Det kan ju inte vara rätt. Det enda som han kunde klargöra är att denna handlingsplan är ett provisorium och att en handlingsplan måste finnas. Återigen ett kvantitativt krav. Alla ska ha en handlingsplan men innehållet är inte så viktigt. Det viktiga är att man kan kryssa i att handlingsplan finns någonstans i något system. För den handlingsplan jag fick sa mig sannerligen ingenting och inte tillförde den något i mitt jobbsökeri heller.

Slutligen fick jag veta att denne man från Arvidsjaur gör en första bedömning när det gäller min möjlighet att få nytt arbete. Detta görs utifrån ett antal kriterier. Han drog en del exempel i telefonen. Så jag förstår principen. Det jag inte förstår är hur han utan att ställa vissa frågor till mig kunde göra bedömningen att jag bedöms tillhöra den kategori arbetssökande som i princip bara är inne och vänder på AF.
För när han tog exempel så nämnde han handikapp och andra saker som kan påverka möjligheterna till ett nytt arbete. Och jag fick faktiskt inga såna frågor alls. Jag kan ju faktiskt ha ett handikapp som minskar mina möjligheter att få arbete. Det kan man ju inte veta om man inte frågar.

Så efter samtalet med den trevlige mannen i Arvidsjaur har jag fått lite kalla kårar när jag inser hur mycket som verkar handla om att göra saker för att saker ska prickas av från en lista. Inte saker som görs för att öka möjligheterna för att få människor i arbete. Mina frågor blir fler och fler och svaren blir allt färre.

Hur man raggar kunder

Häromdagen såg jag ett intressant jobb. Ett arbete som jag tror skulle passa mig perfekt. Det var också något jag velat jobba med länge. Så jag sökte det.

Det var via ett rekryteringsföretag. Och för att kunna söka jobbet måste man lägga in sin profil, sitt CV, uppgifter om än det ena och än det andra. Det tar ju en stund och gudarna ska veta att det finns många rekryteringsföretag där ute som man måste lägga in sina uppgifter hos så fort man vill söka ett jobb via dom. Att söka jobb är verkligen inte en deltidssysselsättning.

Idag ringde det från ett för mig okänt nummer. En kille som hette Dennis eller något liknande presenterade sig och sa sig ringa från rekryteringsföretaget där jag sökt den där tjänsten. I ärlighetens namn så nämnde han inte att jag sökt någon tjänst där till en början. Utan han berättade att han ringde mig för att han skulle uppdatera mina uppgifter.

Lite märkligt tyckte jag att uppgifterna behövde uppdateras då jag lagt in dom några dagar tidigare. Och det sa jag och då kunde jag höra aningens tvekan i Dennis röst men han insisterade på att få uppdatera mina uppgifter. Sen frågade han om jag var arbetssökande på heltid, om jag var anmäld hos AF och när jag anmält mig där. Det kändes på något sätt som om detta inte var direkt relevanta uppgifter för den tjänst jag sökt. Huruvida jag är anmäld på AF eller inte kan ju knappast ligga i någon blivande arbetsgivares intresse.

Så jag frågade honom om han ringde för någon speciell tjänst. Nej, det gjorde han inte. Han såg att jag sökt en tjänst men det var inte därför han ringde. Det var inte heller för att han hade någon annan tjänst i åtanke.

Nej, Dennis var mer intresserad av att höra hur det gick med mitt jobbsökande. Jag kan väl säga att jag fick bita mig i läppen för jag insåg ju att hans syfte med detta samtal helt enkelt handlade om att se om jag var en potentiell kund. Och med potentiell kund menar jag att jag kanske var en sån som kunde ha behov av en jobbcoach. Och om jag nu var en sån som har möjlighet att få det så kunde de snabbt fånga mig.
Så jag frågade honom om så var fallet. Ja kanske inte med det ordval ni just läste utan jag talade om för Dennis att jag förstod syftet med samtalet och att jag inte var intresserad av och inte har ett behov av en jobbcoach. Dennis talade då om att han skulle notera detta i min profil och tackade sedan för samtalet.

Och jag förstod att detta företag troligen har som affärsidé att kontakta alla som lägger in sin profil hos dom. För alla som söker arbete är ju tänkbara kunder. Och i ärlighetens namn kändes detta riktigt smutsigt. Och det där jobbet jag sökte känns helt plötsligt inte ett dugg attraktivt.

Handlingsplan

"Enligt lagen (1997:238) om arbetslöshetsförsäkring måste du som uppbär eller ansöker om arbetslöshetsersättning medverka till att en individuell handlingsplan upprättas i samråd med Arbetsförmedlingen"

Ovanstående är hämtat från den handlingsplan jag fick med posten från mannen i Arvidsjaur.

Överst på handlingsplanen står att den upprättats mellan XX (mitt namn) och Arbetsförmedlingen.

Intressant tycker jag eftersom jag inte har något som helst minne av att vi upprättade en sådan plan eller att jag ens medverkade till att en sådan handlingsplan upprättades.
Däremot sa mannen från Arvidsjaur att han skulle göra en enkel handlingsplan och skicka hem till mig. Jag vet att jag nu kan verka lite kinkig men.....jag upplever nog inte att jag medverkat till upprättande av handlingsplanen när han gör den och skickar hem den till mig. I synnerhet inte som de frågor som det skrivs om i handlingsplanen är sådant som vi inte ens diskuterat.

I handlingsplanen får jag veta att jag kommer bli kallad till ett uppföljningssamtal. Uppföljning på vad? Uppföljning på en handlingsplan som jag inte varit med och upprättat?
"Ni kommer då gå igenom din situation och göra en ny planering för ditt arbetssökande". Den första planeringen har jag alltså inte medverkat till - jag ser fram emot att medverka till nästa.

Senare i handlingsplanen står det skrivet i jag-form. "Jag söker arbete via Platsbanken på www.arbetsformedlingen.se samt andra länkar, dagstidningar, egna kontakter och initiativ samt Arbetsförmedlingens anvisningar."
Om detta pratade mannen från Arvidsjaur ingenting. Ingenting alls. (Jag pratade för övrigt inte heller om det vad jag kan minnas.) Däremot sa den där mannen att han skulle skicka mig ett platsförslag men på min direkta fråga fick jag veta att jag inte tvungen att söka det jobbet. utan det var bara ett förslag.

Lite längre ner i handlingsplanen står att om jag kör fast i jobbsökandet eller om jag inte hittar tillräckligt med jobb så kan jag besöka AF.
Nu hamnar pannan i djupa veck. Besöka AF? Kontoret utan personal? Vad ska jag göra där? Titta på andra arbetssökande? (Jag vet - nu börjar jag bli riktigt kinkig) Men jag förstår faktiskt inte.
ELLER så kan jag bli coachad via telefon. Hmmmm .....

Slutligen som grund för ovanstående aktiviteter anges att jag har flerårig erfarenhet inom ett par områden. Men dessa områden specificeras inte nämnvärt. Därmed undrar jag också hur den sökning som gjorts i AF's system sett ut. Vad har man sökt på?

Summa summarum "matchning ger 115 platsförslag via e-post. Hänsyn har tagits till resultatet från bedömningsstödet"

Ursäkta - men vad betyder det? Skulle jag fått 115 platsförslag via e-post? Det har jag inte fått. Och vad är det för hänsyn som tagits? Hänsyn till bedömningsstödet? Vad är det?(AF har en ordlista på sin hemsida - dessvärre finns inte ordet med där.

Jag anser att jag är normalbegåvad och om det står att en handlingsplan upprättats mellan två parter så bör väl dessa parter gått igenom och varit överens om vad som står där? Och medverka till att något upprättas såsom lagen gör gällande innebär väl att man på något sätt är involverad?

Djupt i mitt hjärta blir jag klart bekymrad över hur detta hanteras. För alla dessa arbetssökande som möts av detta kommer troligtvis inte våga ifrågasätta något eftersom personalen på AF sitter i en maktposition.

AF stänger inskrivningen?

Oj hur går det nu?

Texten nedan är hämtad från AF's sidor. Betyder det att inga nya arbetslösa kan registrera sig  dessa dagar?

Delar av webbplatsen stänger 8-11 mars

På grund av förbättrings- och förändringsarbete under tiden 8 mars klockan 16 till den 11 mars klockan 8 kommer delar av arbetsformedlingen.se att stängas.

Följande applikationer berörs:
  

• Inskrivning - Komplettera meriter - Handlingsplan
• Webbstöd för kompletterande aktörer
• Sök Lots
• Sök Jobbcoach

Arbetsförmedlingen på svenska

Om du blir arbetslös där jag bor är det bäst att du kan svenska riktigt bra. För på kontoret utan personal är alla instruktioner på svenska.

Och ja vi bor ju i Sverige och talar det svenska språket och skriver på svenska. Men det finns ju människor som kommit hit från andra länder och om man nu har ett kontor utan personal kan ju i alla fall någon instruktion vara skriven på engelska.

Eller ska vi kanske förutsätta att alla är utrustade med en Ipad och kan köra google translate?

Har AF en egen skog?

Under en vecka har jag fått tre brev från AF. Tre brev innebär tre kuvert. Tre fönsterkuvert.

I dessa kuvert har funnits totalt fyra papper. Ett av dessa var ett papper där min adress stod. Självklart eftersom fönsterkuvert annars inte kunnat användas.

Personallösa kontor, scanner, videosamtal och mail men ändå en hög av papper som levereras via brevlådan.

Så därför undrar jag om AF har en egen skog.

Lagring av uppgifter

Hur lagras uppgifterna jag lämnar på AF? Hur fungerar det egentligen?

Några dagar innan jag gick ner på mitt första besök till Arbetsförmedlingen satt jag och mödosamt la in mina uppgifter på AFs hemsida. Det var ett digert arbete.

Därför blev jag väldigt förvånad när kvinnan i telefonen på AF (se tidigare inlägg) talade om att hon inte kunde se några uppgifter gällande mig. Väldigt märkligt tyckte jag. Jag visste ju att jag lagt in en mängd uppgifter och att jag senare varit inne och uppdaterat uppgifterna. Kvinnan i telefonen berättade också att jag förutom att lägga in alla uppgifterna skulle gått in på min sida och gjort något som jag inte förstod. Jag blev fundersam och antydde att det kanske inte varit helt tydligt. Ouppppsssss så får man inte säga. 
Underförstått fick hon mig att förstå att det var jag som inte fattat - många andra har ju gjort rätt. Och kanske hade hon rätt? Kanske har jag som har stor datorvana inte läst ordentligt. Men fortfarande var det ju märkligt att hon inte hittade mina uppgifter. (Väl hemma igen loggade jag in mig och alla uppgifter fanns där men AF kunde alltså inte hitta dem i sina egna system).

Mannen från Arvidsjaur hittade för övrigt inte heller mina uppgifter.

Utanför AF stötte jag ihop med en gammal granne. Han har arbetat inom ett hantverksyrke i hela sitt liv och aldrig behövt komma i kontakt med en dator. Nu har han ett år kvar till pension och har blivit arbetslös. Han gillade inte det obemannade kontoret. När jag berättade om att AF inte hittat mina uppgifter sa han att samma sak hänt en av hans f d kollegor. Telefonpersonen hittade dem inte men kamerapersonen hade hittat dom. Märkliga system kunde vi konstatera.

Väl hemma pratade jag med en god vän och fick veta att hennes uppgifter funnits när hon lämnade hemmet men efter besöket på AF var de spårlöst borta. Och AF hade hittat delar av uppgifterna när hon var på besök där. Men även dessa uppgifter var borta när hon kom hem. Hon lade in uppgifter på nytt men även dessa försvann. Märkligt. Hon kontaktade supporten på AF och fick veta att hon gjort fel.

Så frågan om hur uppgifter lagras kvarstår och frågan är hur systemen egentligen fungerar uppenbarar sig.

Sen undrar jag förståss hur mitt inskannade ID-kort lagrats och om min webbkameradialog sparats någonstans?

Webbkamera

Jo det där med webbkamera som jag nämnde i förra inlägget. Det är ju inte så himla personligt.

Nog för att man ser människan man pratar med men man har ju ingen ögonkontakt.

När man tittar så tittar man ju i skärmen för att se människan man pratar med. Och människan man pratar med gör samma sak. Det innebär att man inte tittar in i kameran och det innebär att man i bilden från webbkameran ser en människa som tittar lite nedanför eller lite ovanför.

Ögonkontakt är viktigt. Tekniken har inte löst det - i alla fall inte tekniken på AF.

Att skriva in sig

De allra flesta som blir arbetslösa blir det för att de inte har något val. Många av dessa människor mår dåligt, har frågor och funderingar och de kastas in i en värld som de kanske vet väldigt lite om. Det första mötet med denna värld som arbetslös är oerhört viktigt. Det första mötet med AF är oerhört viktigt.

Där jag bor kommer man som arbetslös ner till en arbetsförmedling där personalen sitter bakom låsta dörrar. Dom syns inte och man undrar om dom finns. Man möter inte en endaste levande person IRL (=in real life). Utan man kommer helt enkelt in i tomma lokaler och på väggen finns en stor tavla med instruktioner som talar om vad man ska göra. Ja .... under förutsättning att man förstår svenska.

Först ska man lägga in sina uppgifter i någon av datorerna som står uppställda i den lilla lokalen Men vad händer om man saknar datorvana? Eller om man inte förstår något? Dessvärre vet jag inte det.

Därefter ska man gå fram till en telefon som finns bakom en liten skärm och lyfta en telefonlur.
I andra änden ska någon människa från Norrland svara. Men om tekniken inte fungerar ska man använda sin mobiltelefon (ja det står uttryckligen så) till att ringa och felanmäla.
Och om man nu inte har någon mobil eller om man har kontantkort och inga pengar på kortet - vad gör man då? Det framgår inte.

Personalen på andra sidan låsta dörren nämns inte och det är som om de inte tillhör AF. De nämns inte och ska tydligen inte kontaktas.

För om tekniken inte fungerar ska man bege sig till en arbetsförmedling flera mil åt ena hållet eller flera mil åt andra hållet. Ena hållet förutsätter bil eftersom bussarna går väldigt sällan. Andra hållet innebär tåg som går ungefär varannan timme mitt på dagen. Och för att räknas som arbetslös krävs att man besöker AF personligen samma dag. Ingen pardon här inte.

Men det faktum att man på AF infört teknik som möjliggör det personallösa kontoret innebär inte att man som arbetssökande kan använda tekniken på ett smart sätt. För egentligen skulle man ju kunna koppla upp sig via en webbkamera hemifrån (om man har en sådan). Och om inte AF behöver vara närvarande personligen varför ska jag då behöva bege mig flera mil för att vara det?

Efter att ha fått kontakt via telefonen (jag ska berätta mer om det senare) fick jag en nummerlapp via nummerlappsmaskinen och därmed stod jag på tur till RUMMET.
Detta rum innehåller en dator, en scanner, en liten TV-skärm och några papper.
Väl där inne uppenbarade sig en man från Arvidsjaur på bildskärmen. Sedan instruerade han mig hur jag skulle skanna in mitt ID-kort, han gav mig kort lite info och bad mig ta en mapp som skulle finnas någonstans inne på rummet.

Sen var det klart.

Det första mötet med denna värld är oerhört viktigt. Det första mötet med AF är oerhört viktigt, inte minst om man mår dåligt. Att då komma till en obemannad arbetsförmedling utan möjlighet till mänsklig kontakt är inget bra första möte även om mannen från Arvidsjaur var väldigt trevlig.

Platsförslag

Häromdagen när jag anmälde mig på arbetsförmedlingen sa mannen jag pratade med att han skulle skicka mig ett platsförslag. Ett platsförslag är ett tips på jobb från AF berättade han.

"Är det ett jobb jag måste söka?" frågade jag. (Man har ju hört och läst så mycket var min tanke)

"Nej då - det är bara ett förslag", fick jag till svar.


Jag måste ju medge att  jag var lite nyfiken på vad som skulle dimpa ner i min mail-låda.  Och om nu AF tar sig tid att skicka ett platsförslag så antar jag att de gör det med omsorg var min tanke.

När jag kom hem och kollade mailen låg platsförslaget där. Och jag tog mig lite för pannan och funderade vad som fått AF att skicka just det här.

Utan att gå in på för många detaljer kan man säga att jag bor i en storstadsregion. Den typ av arbete man skickade mig förslag på finns det en mängd av i denna storstadsregion. (Jag gjorde en snabb sökning på AF's sidor.) Det arbete jag fick förslag på låg en bra bit från storstadsregionen. Intressant tyckte jag. Nog för att jag vet att man ska söka jobb i hela Sverige men om nu jobb finns i närområdet är det väl helt ok att man börjar leta där?

Tjänsten AF skickade mig är en tjänst som kräver  stor praktisk erfarenhet inom ett visst område. Den innebär framförallt systemkunskap. Den praktiska erfarenhet jag har är cirka 20 år gammal och de system man behöver kunna har jag ingen kunskap om. (Och ja jag vet att man ska söka alla typer av arbete.)

I slutet av mailet stod följande

"Vi tror detta arbete kan passa dig.
Vi föreslår att du söker arbetet och önskar dig lycka till!"

Betyder ovanstående att jag måste söka jobbet? Mannen jag pratade med på AF sa ju att så inte var fallet. Och det där med att de tror att arbetet passar mig vad baseras det på?

Öppettider

Laddad inför den stora dagen då besöket på AF skulle göras vaknade jag tidigt. Jag gjorde mig i ordning och var beredd att kasta mig iväg för att hänga på låset till Arbetsförmedlingens kontor klockan åtta på morgonen. Men i sista minuten bestämde jag mig för att kontrollera så att de verkligen öppnade åtta.

Tur var väl det eftersom det lilla AF-kontoret där jag bor inte öppnade förrän klockan tio. Denna tid omfattade även självservicen. (och vän av ordning undrar kanske nu vad självservice är - läs vidare i nästa inlägg) Större kontor några mil bort öppnade dock självservicen tidigare. Men att åka till något av de kontoren skulle ta längre tid än att invänta tio-slaget.

Och för er som inte varit i kontakt med AF kan jag berätta att man inte träffar en endaste levande själ när man skriver in sig. Det närmaste man kommer en levande människa är personen i bildskärmen som man får prata med. Och då infinner sig genast frågan - om jag nu har dator med webbkamera varför måste jag infinna mig personligen på AF för att skriva in mig?

Det där med helg ..... har man det?

Om man nu är arbetslös, arbetssökande, mellan jobb eller vad man nu kallar det - har man helg då? Eller ska man bara söka jobb mellan 8-17? Arbetsförmedlingen har ju öppet på vardagar - är det deras arbetstider som är mina jobbsökartider?

Självklart är jag ironisk nu. Men faktum var att jag under helgen som gick insåg att jag inte stängde av jobbtänkeriet. När jag öppnade datorn surfade jag genast in på Linkedin, på jobbsökarsajter och annat som hör därtill. När jag bläddrade i tidningen hamnade jag väldigt snabbt på jobbannons-sidorna. Och mannen och jag hamnade i jobbfunderingar i våra samtal.
Med andra ord - tanken på vad min framtida sysselsättning skulle vara fanns där hela tiden.

Jag tror säkert att man, om man är långtidsarbetslös, hamnar i ett läge där detta jobbtänkeri blir ett "naturligt" tillstånd. Men jag tror också att det enkla faktum att man säkerligen bär med sig tanken på att inte ha ett arbete är oerhört tärande, inte minst om man varit arbetssökande under lång tid. Hur förödande är inte detta för ens självkänsla? Arbetslös är man 24 timmar om dygnet 7 dagar i veckan. Inga lediga dagar där inte.

För när man har ett arbete, oavsett hur det ser ut, så vet man att man är ledig på helgen eller att man har dom där lediga dagarna efter ett långt arbetspass. Som människa utan arbete, utan sysselsättning så har du egentligen inte ledigt en enda stund.

Den första dagen - på riktigt

Det är ju den här dagen som ska vara början till det nya livet. Men det är också den här dagen då en hel massa saker ska fixas. Så för mig innebär det upp i ottan för att försöka hinna med så mycket som möjligt denna första dag.

Har gjort en lista som börjar med att jag ska registrera mig på Arbetsförmedlingen. Föga inser jag att detta första moment nog kommer ta mycket längre tid än jag anat.

Och redan när jag sätter igång med att registrera mig fascineras jag av hur trubbigt AF's egna verktyg för att lägga in CV i deras databas är. När jag under datakunskaper letar efter alla de där systemen som jag arbetat i inser jag att man i princip endast kan lägga in MS office och riktigt avancerade systemkunskaper. Men alla dessa administrativa system som finns där ute i verkligheten saknas (i alla fall lyckas jag inte hitta dem). Så om en arbetsgivare vill söka i AF's databas kan denne inte sortera på systemkunskap gällande exempelvis vissa ekonomisystem, ordersystem, HR-system etc

Under rubriken yrken saknar jag en del "modernare" yrken. Självklart inser jag att inte alla titlar/yrken kan finnas men samtidigt så funderar jag hur uppdaterat systemet är.

Och där dyker min första idé om arbete upp. Att uppdatera AF's system skulle kunna göra mycket nytta både för arbetssökande och för företag. Och om nu AF verkligen vill verka för att arbetsgivare söker i deras databaser efter människor att anställa krävs att de arbetssökande har möjlighet att fylla i kompetenser som gör dem sökbara.

Den första dagen

Har vi inte alla drömt om den där dagen då vi kan sova hur länge vi vill, då framtiden ligger som ett oskrivet blad framför oss och dagen då vi inte längre har några tider att passa utan kan göra precis vad vi vill? Jag tror nog de flesta när en sådan liten dröm och snuddar vid tanken då och då.

Och hur många av er där ute tror att det är precis det som händer när man blir arbetslös? Att det är då man kan göra precis vad man vill och samtidigt få betalt. Att livet fylls av en tid med sena nätter eftersom det inte finns tidiga tider att passa dagen därpå, fika på stan när helst man har lust, långpromenader när det är vackert väder, tid att baka, renovera sovrummet eller ta den där kursen man aldrig hunnit med.

Snart är det min första dag som arbetslös och här ska jag beskriva vad som händer och hur det egentligen är.